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Questions fréquentes

Quel est le rôle du personnel médical dans un établissement de soin de suite et de réadaptation?

Le personnel médical d'une clinique de soins de suite comme la Clinique LA PAGERIE, a pour mission de vous prodiguer des soins les plus dévoués et de vous éviter tous soucis superflus. N’hésitez pas à faire appel à lui. Une astreinte médicale est organisée afin d’assurer la prise en charge de tout problème médical.
L’ensemble du personnel de l’établissement dispose d’une identification mentionnant la fonction, et le nom.
Le personnel est vêtu de blanc pour les médecins, infirmières et aides-soignantes, jaune pour les agents de service.

Réclamations :
Dans l’optique d’une amélioration continue de la qualité de prise en charge, si durant votre séjour vous avez des remarques, des critiques ou des satisfactions à formuler, il est préférable dans un premier temps de vous rapprocher du cadre de santé afin de trouver une solution adaptée. Si pour différentes raison cela n’est pas possible, vous pouvez prendre rendez-vous avec la direction auprès du bureau des admissions.
- Le personnel médical et soignant
- Les médecins

Le médecin est seul juge du traitement à mettre en œuvre. Ce dernier constate la guérison et décide de la date de sortie.
Seul le médecin est habilité à communiquer au malade (ou à sa famille) des informations sur son diagnostic et son traitement. Chaque fois qu’il sera possible, le patient pourra désigner comme interlocuteur un membre de
sa famille.
La communication entre médecin, équipe soignante et famille en sera facilitée.

Les équipes intervenant dans les services de soins
Cadre infirmier
Ce cadre infirmier encadre le personnel. Il organise, contrôle, coordonne le travail en équipe soignante. Une de ses missions est de faciliter les conditions de séjour des patients. A ce titre, c’est à lui qu’il convient de s’adresser pour obtenir un renseignement ou formuler une observation.

Infirmière (IDE)
Elles dispensent des soins infirmiers sur prescription médicale et mettent en œuvre des actions de soins visant à compenser ou rétablir l’autonomie des personnes soignées.

Masseur kinésithérapeute
Ils interviennent auprès du malade sur prescription médicale. Les soins assurent le rétablissement ou l’entretien des fonctions motrices ou respiratoires. Les soins sont prodigués en salle de rééducation ou en
chambre.

Aide-soignante
Elles effectuent en collaboration avec les infirmières et sous leur responsabilité, des soins d’hygiène et de confort.

Agents des services hospitaliers (ASH)
Ils assurent l’entretien, l’hygiène et la désinfection des chambres et des locaux. Ils participent à l’accueil des personnes soignées et aux tâches de restauration

Les pourboires pour le personnel médical:
Les pourboires sont interdits. En ne respectant pas cette règle vous exposeriez le personnel à des sanctions.
Vous pouvez remercier le personnel de son accueil et de ses soins en lui exprimant votre satisfaction de vive voix ou en remplissant le questionnaire de sortie. Il y sera très sensible.
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